cabinet de recrutement de renom, recherche pour ses clients , des chargés de clientèle francophones/anglophoneset des conseillers commerciaux en assurance entres autres, ainsi que des hotliners.

 énergiques, ayant un très bon esprit d'équipe, ainsi qu'une excellente capacité de résistance au stress?  Si vous vous reconnaissez, cet emploi est fait pour vous !
Une parfaite matrise du français est exigé!
Rémunération attractive (salaire+prime) et carrière professionnelle probante vous attendent. Avantages sociaux adaptés à vos besoins.

Les postes à pourvoir sont situés à Rabat ainsi qu'à Fés .

Si vous êtes intéressés , veuillez nous envoyer vôtre cv sous format word ou pdf à l'adresse mail suivante :

bouri.cvsearch@gmail.com

Vous avez la fibre commerciale et vous cherchez un poste où vos compétences seront valorisées. bénéficiez d'un salaire non plafonné . Nous vous offrons une formation solide,un salaire attrayant,primes trimestrielles et mensuelles.relevez le challenge de démarrer en tant que téléopérateur et de faire carrière au sein du groupe leader des centres d'appels en délocalisation.

Si vous pensez que ce travail est fait pour vous, envoyez vos CV à maqdim@cv-search.com

Au sein de la plateforme téléphonique, vous assurez le traitement des demandes téléphoniques des clients afin de les satisfaire et de les fidéliser.

Ainsi, vous êtes en charge de :

- Garantir le traitement des demandes d’intervention et réclamations des clients et transmettre aux services compétents toutes demandes particulières,
- Garantir la qualité de la relation client, le respect des différentes procédures, l’intégrité des informations enregistrées concernant les demandes et les réponses apportées aux clients,
- Assurer la remontée d’information vers son Responsable de Groupe et renseigner les bases de données internes sur son activité.

D’un niveau Bac+2 ou plus, vous disposez d’une première expérience réussie en relation avec la clientèle (type réception d’appels en service client, téléconseiller en centre d’appels, appels entrants et appels sortants…).

Vous avez le sens du service client, une écoute active, une bonne expression orale et une bonne élocution, un bon esprit d’équipe, une bonne gestion du stress, une aisance à l'informatique, vous êtes rigoureux et possédez un bon sens commercial, alors postulez en ligne dès à présent pour rejoindre une entreprise en constante évolution.

Envoyez vos cv à candidature@rh-performance.fr

Nous vous offrons :

-fixe +variable

-primes avantageuses

-des conditions de travail motivantes

-un plan de carrière offrant des perspectives d’évolution

-avantages sociaux (CNSS, Mutuelle, Retraite,),

-formations continues et rémunérées.

Dans le cadre de sa forte croissance Webhelp Maroc recrute des conseillers clients techniques pour ses sites basés à Fès (H/F). Votre mission sera de traiter et de diagnostiquer par téléphone les problèmes techniques rencontrés par les clients et de leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

Vous êtes motivé(e) par les métiers de l'assurance, de la finance et de la relation client ?

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez la relation avec les clients en vue de les satisfaire et les fidéliser.

A ce titre, vos activités principales sont de :

- Accueillir et prendre en charge les appels entrants des clients,
- Appliquer les techniques de traitement d'un appel en relation client à distance,
- Traiter les demandes à distance (multi canaux),
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance,
- Gérer les situations difficiles,
- Se tenir informé des évolutions de l'environnement, des produits et services.

• Profil :
• De formation Bac + 2, vous êtes passionné par la relation client et le conseil, et êtes doté d'une grande culture générale. Vous avez une première expérience significative réussie dans le domaine des centres d'appels. Autre : Au delà de votre expérience, vous avez des qualités relationnelles, le sens de l'écoute et du service. La maîtrise parfaite du français est indispensable à l'oral comme à l'écrit avec une bonne connaissance des outils informatiques

cabinet de recrutement de renom, recherche pour ses clients , des chargés de clientèle francophones/anglophones/hispanophones/néerlandophones et des conseillers commerciaux en assurance entres autres, ainsi que des techniciens informatiques.

Nous sommes à la recherche de personnes très énergiques, ayant un très bon esprit d'équipe, ainsi qu'une excellente capacité de résistance au stress. Une parfaite maîtrise du français est prépondérante. Si vous vous reconnaissez, cet emploi est fait pour vous !

Rémunération attractive et carrière professionnelle probante vous attendent. Avantages sociaux adaptés à vos besoins.

Les postes à pourvoir sont situés à Rabat ainsi qu'à Fés .

Si vous êtes intéressés , veuillez nous envoyer vôtre cv sous format word ou pdf à l'adresse mail suivante :


En l'attente d'un futur contact,

Cordialement,

Bouri Amine

- Répondre aux appels des clients,
- Informer et conseiller sur les produits,
- Identifier les besoins des clients par des entretiens de découverte et leur proposer des solutions,
- Vendre des produits additionnels par rebond commercial,
- Prendre en charge les appels des clients en difficulté, coordonner et mettre en œuvre les prestations d’assistance pour apporter la solution adaptée.

De niveau bac à bac + 2, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client à distance. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et commercial.
Votre capacité d’écoute et de dynamisme, de rigueur et d’organisation, font de vous un(e) candidat(e) à potentiel.

Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l’atteinte de vos objectifs.
Vous maîtrisez le français parfaitement à l’écrit comme à l’oral.
Enfin, vous êtes attaché(e) à travailler dans un contexte motivant et agréable.

Adressez vos candidatures à : candidature@rh-performance.fr